Правовая информация
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта x-grok.ru, чат-бота «Grok | Создаю видео» в MAX, оплате услуг и обращении в поддержку.
Оператор: самозанятый Хейнлайд Александр Борисович, ИНН 540452732150, адрес: РФ, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, дер. Покизен-Пурская, пер. Луговой, д. 4, e-mail: nsk9@mail.ru.
Политика применяется к сведениям, которые Оператор получает от пользователя, платформы MAX, платёжных сервисов и автоматически при работе технической инфраструктуры.
2. Какие данные могут обрабатываться
- идентификатор пользователя в MAX, отображаемое имя и иные сведения, передаваемые платформой;
- e-mail и сведения, которые пользователь сообщает при оплате или обращении;
- сумма, дата, статус и идентификаторы платежа без полных реквизитов банковской карты;
- промпты, загруженные изображения, результаты генераций и параметры задач;
- технические журналы, IP-адрес, время запроса, тип браузера и устройства, сведения об ошибках;
- данные использования сайта, собираемые Яндекс Метрикой, включая cookie и параметры взаимодействия со страницами.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных. Пользователь не должен передавать государственную, банковскую, врачебную или иную охраняемую законом тайну.
3. Цели обработки
- заключение и исполнение договора, создание и доставка видео;
- ведение баланса, приём и проверка платежей, формирование чеков;
- поддержка, возвраты, рассмотрение претензий;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок;
- выполнение требований законодательства;
- анализ работы сайта и улучшение интерфейса с помощью Яндекс Метрики.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора по публичной оферте, согласия пользователя в применимых случаях, законных обязанностей Оператора и законного интереса в обеспечении безопасности и работоспособности сервиса при соблюдении прав пользователя.
5. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование и удаление данных автоматизированным и неавтоматизированным способом.
6. Получатели и технологические платформы
Для оказания услуг сведения в необходимом объёме могут передаваться:
- MAX — для работы чат-бота и доставки сообщений;
- Robokassa, банкам и участникам расчётов — для проведения платежей и возвратов;
- SnapGen, Grok и иным поставщикам генерации — для обработки промптов и изображений;
- поставщикам хостинга и технической инфраструктуры — для эксплуатации сервиса;
- Яндексу — при использовании сервиса Яндекс Метрика;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
Указанные организации могут самостоятельно определять отдельные цели и средства обработки по своим правилам. Передавая изображения третьих лиц, пользователь подтверждает наличие законного основания.
7. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует Яндекс Метрику (счётчик 111467292) для оценки посещаемости, кликов и качества страниц. Сервис может сохранять cookie и собирать технические сведения об устройстве и посещении. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера или использовать средство блокировки Яндекс Метрики. Ограничение cookie может повлиять на отдельные функции аналитики, но не препятствует чтению сайта.
8. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, исполнения договора и обязательных требований законодательства. Платёжные и учётные сведения хранятся в течение установленных законом сроков. Входные материалы и результаты не предназначены для постоянного хранения и могут удаляться после выполнения генерации или окончания технического срока хранения. Резервные копии и журналы удаляются в рамках обычного цикла эксплуатации.
9. Защита данных
Оператор применяет разумные правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённые соединения, учёт операций, обновление программного обеспечения и резервирование необходимых данных. Передача через интернет не может быть абсолютно защищена, поэтому пользователь должен сохранять конфиденциальность своего аккаунта MAX.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также направить возражение или жалобу в предусмотренном законом порядке. Для обращения напишите на nsk9@mail.ru и укажите сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и запрос.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не требует удаления сведений, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином основании.
11. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних. При обнаружении таких данных они могут быть удалены.
12. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://x-grok.ru/privacy/. Новая редакция действует с указанной в ней даты.
13. Контакты Оператора
Самозанятый Хейнлайд Александр Борисович
ИНН 540452732150 · НПД
РФ, Ленинградская обл., Гатчинский р-н, дер. Покизен-Пурская, пер. Луговой, д. 4
nsk9@mail.ru